Pendant des années, l’image de la startup a été associée à des levées de fonds spectaculaires et à des recrutements à grande échelle. L’obsession de l’hyper croissance et de la quête de la licorne a conduit de nombreux CEO à privilégier la vitesse au détriment de la stabilité, parfois au prix du bien-être des salariés.
À contre-courant de cette approche, Interstis a fait le choix d’une croissance raisonnée, alliant recrutement stratégique, structuration progressive et qualité de vie au travail. Une vision qui privilégie la pérennité à l’emballement, pour construire une entreprise solide et humaine.
Une hyper croissance à l’épreuve de la réalité
Entre 2015 et 2020, l'écosystème mondial des startups a connu une expansion remarquable, soutenue par des investissements massifs et une adoption rapide des technologies numériques. Cette période a été caractérisée par une augmentation significative des levées de fonds et des recrutements à grande échelle.
Cependant, cette croissance effrénée a révélé des vulnérabilités, notamment en termes de rentabilité et de viabilité à long terme. Depuis 2022, de nombreuses startups et entreprises technologiques ont été contraintes de revoir leurs stratégies, conduisant à des vagues de licenciements significatives.
Des entreprises comme Getir, spécialisée dans la livraison ultrarapide, ont dû réduire leurs effectifs de 14 % en 2022 (environ 4 480 employés). De même, des géants comme Meta, Google et Amazon ont procédé à des licenciements massifs, touchant respectivement 11 000, 12 000 et 18 000 employés en 2022.
En France, la même tendance se confirme. Selon le baromètre de Numeum, en avril 2023, le nombre de startups créatrices d'emplois a chuté de 69 % par rapport au mois précédent, tandis que celles procédant à des licenciements ont augmenté de 50 %. Au total, plus de 3 600 emplois ont été supprimés dans les startups françaises ce mois-là.
Chez Interstis, un modèle de croissance raisonné
Bien loin de ce modèle d’hyper croissance, une approche différente du recrutement a été adoptée chez Interstis, éditeur de logiciel associé à la missions French Tech. Fondée en 2014 par Thomas Balladur et Nicolas Huez, l'entreprise a attendu 2017 pour recruter son premier salarié, Nicolas Baudon, aujourd'hui Chief Impact Officer.
Dès ses débuts, Interstis a affiché sa volonté de croître de manière mesurée et cohérente avec les besoins réels de l'entreprise tout en impactant positivement l’environnement sociétal dans lequel elle évoluait.
Cette philosophie s’est notamment incarnée dans le recrutement de profils en reconversion, leur offrant l'opportunité de grandir avec l'entreprise tout en développant leurs compétences. Cet accompagnement bienveillant, fondé sur le droit à l'erreur et l'apprentissage progressif, a permis d'ancrer une culture d'entreprise forte.
Avec une croissance annuelle de 100% de son chiffre d'affaires les premières années, et une stratégie ambitieuse, Interstis aurait pu succomber à l'hyper-recrutement. Cependant, les valeurs fondamentales de l'entreprise – ambition, cohésion et sobriété – ont guidé chaque décision.
Dans sa volonté de proposer une alternative aux GAFAM, l'entreprise a toujours maintenu une vision structurée et raisonnée de son recrutement. En 2020, une étape cruciale a été franchie puisque, suite à sa première levée de fonds, Interstis a multiplié ses effectifs par cinq. Depuis, la croissance du nombre de collaborateurs s'est poursuivie de manière contrôlée, avec des phases de stabilisation.
En 2024, plus de 20 recrutements ont été réalisés, portant l'effectif total à 63 collaborateurs et classant Interstis à la 64ème place des entreprises techs ayant le plus recruté en France dans le classement « Tech 500 ». Mais cette expansion repose sur une logique pragmatique qui peut être mise en perspective avec les principes de l’écoconception, chers à l’entreprise :
- Utile : Chaque embauche doit répondre à un besoin réel
- Utilisable : Les ressources sont calibrées en amont (nombre de postes, fiches de mission précise avant recrutement, anticipation des besoins de réorganisation)
- Utilisée : Un suivi rigoureux est effectué une fois le recrutement effectué pour ajuster les missions et s'assurer que chaque poste correspond bien aux attentes
Une politique RH renforcée pour une amélioration continue de la QVT
L'accroissement des effectifs chez Interstis s'est accompagné d'une professionnalisation des pratiques RH et d'une adaptation organisationnelle afin de veiller au bien être des collaborateurs au quotidien :
Tout d’abord, Interstis a travaillé sur la structuration de ses processus. Afin d’offrir un cadre sécurisant pour les collaborateurs, des procédures claires et assurant la traçabilité, des règles de communication interservices et des systèmes d’amélioration continue ont été mis en place.
Par ailleurs, pour répondre à l'évolution des besoins métiers, une réorganisation interne a été réalisée en 2024, notamment avec la création d'un service « Accompagnement à la transformation numérique » et son intégration à la direction commerciale ainsi que l'intégration du service support à la DSI.
La formation des managers est également un élément essentiel pour assurer une croissance vertueuse des effectifs. Un cycle de formation continue, incluant mises en situation et accompagnement personnalisé, permet aux managers de développer leurs compétences et d'assurer une qualité de vie au travail optimale pour leurs équipes.
L’évolution des locaux sur les différents sites a également été déterminant. À Paris, les collaborateurs ont quitté un espace de coworking assez impersonnel pour un bureau opéré avec plus de services et d'espaces flexibles. Au Creusot, une salle de pause a été aménagée et l’open space a été étendu afin d’accueillir de nouveaux collaborateurs dans les meilleures conditions possibles. D’autre part, des bureaux se sont ouverts à Nantes et à Montpellier afin de faciliter l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle des salariés.
Enfin, il était fondamental de structurer la politique RH de l’entreprise, notamment par la création d'une direction des ressources humaines mais aussi par l’implication des salariés dans les prises de décisions (ateliers, sondages, etc.). Des projets structurants ont aussi marqué la croissance raisonnée de l’entreprise : mise en place d'une grille salariale, annualisation du temps de travail, introduction des RTT, etc.
Conclusion
Un travail colossal a été entrepris pour concilier croissance, performance et qualité de vie au travail. Mais les défis ne font que commencer pour Interstis : stabilisation des effectifs et des process, déploiement d'une roadmap interservices ambitieuse, création de nouvelles instances pour améliorer la transversalité...
Cette trajectoire démontre qu'une autre approche du recrutement est possible : une croissance mesurée, guidée par une stratégie de long terme et soucieuse du bien-être des collaborateurs.
